Las clases canceladas pueden ser reprogramadas siempre que la cancelación se haga con un mínimo de 24 horas de antelación.
Cada bloque, en función del número de horas, tiene un periodo de validez. Éste es de 15 semanas para los bloques de 20 horas y de 10 semanas para los bloques de 10 horas a partir de la primera clase del bloque.
Las clases canceladas no pueden ser reprogramadas fuera del periodo de validez.
No se efectuarán reembolsos una vez iniciado el bloque, salvo que se trate de una emergencia relacionada con un caso de fallecimiento o enfermedad grave.
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